پرسش های متداول
در این بخش، به سوالات متداول شما درباره وبسایت و خدمات ما پاسخ داده شده است. اگر سوال دیگری دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید.
1. چگونه می‌توانم در وبسایت ثبت‌نام کنم؟
برای ثبت‌نام در وبسایت، کافی است به بخش «ثبت‌نام» مراجعه کرده و فرم مربوطه را پر کنید. پس از تأیید اطلاعات، حساب کاربری شما ایجاد می‌شود.
2. آیا می‌توانم به عنوان مهمان خرید کنم؟
بله، شما می‌توانید بدون ثبت‌نام به عنوان مهمان خرید کنید. با این حال، ثبت‌نام به شما امکان پیگیری سفارشات و دسترسی به پیشنهادات ویژه را می‌دهد.
3. روش‌های پرداخت کدامند؟
روش پرداخت بصورت پرداخت امن از طریق درگاه اینترنتی میباشد.
4. هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بستگی به محل تحویل و وزن سفارش شما دارد. هزینه دقیق ارسال در مرحله پرداخت به شما نمایش داده می‌شود.
5. چه زمانی سفارش من ارسال می‌شود؟
سفارشات معمولاً در 1 تا 3 روز کاری پس از تأیید پرداخت ارسال می‌شوند. شما می‌توانید وضعیت سفارش خود را در حساب کاربری‌تان پیگیری کنید.
6. آیا امکان تعویض یا بازگشت کالا وجود دارد؟
بله، در صورت معیوب بودن کالا، میبایست آنرا از مامور پخش تحویل نگیرید. تحویل کالا به منزله سلامت کالاست. برای اطلاعات بیشتر به بخش سیاست بازگشت کالا مراجعه کنید.
7. آیا اطلاعات من امن است؟
بله، ما تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات شخصی شما انجام می‌دهیم. اطلاعات شما طبق سیاست حفظ حریم خصوصی ما محافظت می‌شود.
8. چگونه می‌توانم با خدمات مشتریان تماس بگیرم؟
شما می‌توانید با مراجعه به صفحه «تماس با ما» و استفاده از فرم تماس یا شماره تلفن‌های موجود، با خدمات مشتریان ما در ارتباط باشید.
9. آیا می‌توانم سفارش خود را بعد از ثبت تغییر دهم؟
پس از ثبت سفارش، در صورتی که هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید با ما تماس بگیرید تا در مورد تغییرات مورد نظر شما اقدام کنیم.
10. آیا در وبسایت تخفیف و پیشنهاد ویژه وجود دارد؟
بله، ما به طور دوره‌ای تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه‌ای را ارائه می‌دهیم. برای اطلاع از آخرین پیشنهادات، لطفاً به بخش «تخفیف‌ها» مراجعه کنید یا در خبرنامه ما ثبت‌نام کنید.
اگر سوال دیگری دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید. ما در خدمت شما هستیم!
